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FAQ — MANTO47

Separamos abaixo as principais dúvidas para tornar sua experiência de compra mais simples, clara e segura.

1. PEDIDOS E ENTREGA

1.1 Os produtos estão disponíveis no Brasil?

Sim. Todos os produtos da Manto47 estão no Brasil, à pronta entrega.
Isso significa que seu pedido não passa por processos de importação, garantindo mais agilidade e segurança na entrega.

1.2 Qual é o prazo de envio do pedido?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis.

1.3 Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de 3 a 12 dias úteis após o envio, dependendo da sua localização.

1.4 Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

1.5 Recebo código de rastreamento?

Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

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2. PAGAMENTO

2.1 Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Pix (5% OFF)
  • Boleto bancário

2.2 O pagamento é seguro?

Sim. Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro, garantindo a proteção dos seus dados.

2.3 Quanto tempo demora a confirmação do pagamento?

  • Cartão de crédito: confirmação imediata
  • Pix: confirmação imediata
  • Boleto bancário: até 2 dias úteis

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3. PRODUTOS

3.1 As camisas são confortáveis?

Sim. Trabalhamos com materiais leves, respiráveis e com ótimo caimento, ideais para o dia a dia e também para momentos de lazer ou prática esportiva.

3.2 Quais tamanhos estão disponíveis?

Disponibilizamos tamanhos do M ao G4. Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto.

3.3 As imagens representam o produto real?

Sim. Trabalhamos para que as imagens representem o produto com a maior fidelidade possível.

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4. TROCAS E DEVOLUÇÕES

4.1 Posso trocar meu produto?

Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.

4.2 Quais são as condições para troca?

Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar:

  • Sem uso
  • Em perfeitas condições
  • Com etiquetas e embalagem original

4.3 Vocês fazem reembolso?

Sim. O reembolso é realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

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5. 47CLUB

5.1 O que é o 47CLUB?

O 47CLUB é a comunidade oficial da Manto47, criada para oferecer benefícios exclusivos aos nossos clientes.

5.2 Como participar do 47CLUB?

Para participar, basta seguir estes passos:

  • Fazer sua primeira compra
  • Publicar um review no Instagram
  • Marcar o perfil da Manto47
  • Aguardar a validação

5.3 O que eu ganho ao entrar no 47CLUB?

Ao entrar para o 47CLUB, você recebe:

  • 47% OFF na próxima camisa
  • Acesso à comunidade exclusiva
  • Participação em sorteios
  • Cupons especiais
  • Ofertas antecipadas

5.4 Como recebo os 47% de desconto?

Após a validação do seu review, você receberá um cupom exclusivo para usar na próxima compra.

5.5 O desconto vale para qualquer compra?

Não. O benefício é válido para 1 (uma) camisa na próxima compra.

5.6 Preciso aparecer no review?

Não. Você pode mostrar apenas o manto, desde que o conteúdo seja real e autêntico.

5.7 Quanto tempo leva para validar?

A validação costuma acontecer em 24 a 48 horas após a publicação.

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6. ATENDIMENTO

6.1 Como posso entrar em contato?

6.2 Qual é o horário de atendimento?

Nosso atendimento é realizado de segunda à sexta das 9h às 18h, com retorno o mais rápido possível.

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AINDA TEM DÚVIDAS?

Se você não encontrou sua resposta aqui, fale com a nossa equipe.
Estamos prontos para ajudar e garantir a melhor experiência com a Manto47.